Udruga za razvoj civilnog društva SMART iz Rijeke, u sklopu Programa regionalnog razvoja i jačanja sposobnosti organizacija civilnoga društva kojeg provodi Nacionalna zaklada za razvoj civilnoga društva, izradila je novi Sustav upravljanja kvalitetom za organizacije civilnog društva u Hrvatskoj "OK 2015".
U priručniku je objašnjeno što je sustav upravljanja kvalitetom i koja su njegova načela, kako se "OK 2015" primjenjuje u organizaciji, kako teče proces samoprocjene, koja su područja kvalitete (temeljna i potpodručja) te je dan opis dokaza i daljnjih koraka u razvoju sustava i podrške organizacijama koje ga primjenjuju.
Priručnik je podijeljen u četiri dijela
- Strategija upravljanja organizacijom
- Resursi (ljudski, financijski i materijalni)
- Komunikacija i odnosi u okruženju
- Rezultati
INO-PRO se odlučio na implementaciju i primjenu ovog sustava kvalitete te ćemo kroz pisane standarde i kriterije dokazati da smo predani kvaliteti kao i da težimo kontinuiranom poboljšanju i nadograđivanju.